هم کادرویی عزیز سلام
برای آشنایی بیشتر شما با فرآیندهای مختلف کادرو این مقاله تهیه شده است. لذا با دقت و وسواس زیاد آن را مطالعه کرده تا در شرایط مشابه از مراجعه غیرضروری به بخش پشتیبانی جلوگیری گردد.
به روزرسانی پروفایل
🔹🔹 امکان تغییر محدوده سرویس دهی وجود دارد ؟
پاسخ : بله، هیچ محدودیتی برای به روزرسانی محدوده سرویس دهی نخواهید داشت. حتی می توانید در صورت مراجعه به سفر در شهر مقصد نیز فعالیت داشته باشید.
برای تغییر محدوده سرویس دهی از مسیر زیر اقدام بفرمایید :
داشبورد / تنظیمات / اطلاعات اولیه پروفایل / محل کار شما
🔹🔹 امکان تغییر و به روزرسانی تقویم کاری وجود دارد ؟
پاسخ : پاسخ : بله، هیچ محدودیتی برای به روزرسانی نخواهید داشت.
برای به روزرسانی از مسیر زیر اقدام بفرمایید :
داشبورد / تقویم کاری من
🔹🔹 امکان تغییر عکس پروفایل وجود دارد ؟
پاسخ : پاسخ : بله، هیچ محدودیتی برای تغییر نخواهید داشت.
برای تغییر عکس پروفایل از مسیر زیر اقدام بفرمایید :
داشبورد / تنظیمات / نمونه کارهای عکاسی
🔹🔹 چطور عکس های بیشتری برای پروفایل قرار بدم ؟
پاسخ : پاسخ : برای اضافه کردن و تغییر عکس های بیشتر پروفایل از مسیر زیر اقدام بفرمایید :
داشبورد / تنظیمات / مدیریت صفحه / عکس بیشتر پروفایل
🔹🔹 امکان اضافه یا حذف کردن نمونه کار در رشته های مختلف وجود دارد ؟
پاسخ : بله، هیچ محدودیتی برای به روزرسانی نخواهید داشت.
برای به روزرسانی نمونه کارها از مسیر زیر اقدام بفرمایید :
داشبورد / مدیریت صفحه / تغییر عکس و رشته ها
🔹🔹 محدودیتی برای فعال کردن رشته های شخصی وجود دارد ؟
پاسخ : خیر، برای فعال سازی کافی است تعداد و شرایط اعلام شده نمونه کار رعایت گردد.
🔹🔹 محدودیتی برای فعال کردن رشته های تجاری (تیمی و شرکتی، تبلیغاتی، زمینه سفید و سایر) وجود دارد ؟
پاسخ : بله، می بایست تجهیزات نورپردازی داشته باشید
بررسی و تایید پروژه
🔹🔹 امکان تغییر روز و ساعت عکاسی وجود دارد ؟
پاسخ : بله، در صورت اطلاع و رضایت کارفرما می توانید روز و ساعت را تغییر دهید.
گزینه های دیگر / با کارفرما تماس گرفتم – تغییر زمان
🔹🔹 امکان تغییر لوکیشن عکاسی وجود دارد ؟
پاسخ : بله، در صورت اطلاع و رضایت کارفرما می توانید لوکیشن عکاسی را تغییر دهید.
مابه التفاوت هزینه رفت و آمد به صورت اتوماتیک در پروژه منظور خواهد شد.
گزینه های دیگر / با کارفرما تماس گرفتم – تغییر مکان
🔹🔹 با توجه به توضیحات کارفرما، رشته یا پکیج عکاسی اشتباه انتخاب شده است ؟
پاسخ : برای تغییر رشته یا پکیج عکاسی با پشتیبانی در تماس باشید (ساعت ۱۰ تا ۱۸).
🔸 تماس با شماره ۰۲۱۹۱۰۳۲۸۴۲ داخلی ۲
🔸 ارسال پیام در واتس اپ به شماره ۰۹۳۹۱۳۶۹۰۶۵
🔸 ارسال پیام در چت آنلاین وب سایت
🔹🔹 لغو پروژه دارای جریمه است ؟
پاسخ : بله، در صورتیکه به هر دلیل امکان سرویس دهی ندارید می بایست تقویم کاری خودتان را بسته نگهدارید.
برای به روزرسانی از مسیر زیر اقدام بفرمایید :
داشبورد / تقویم کاری من
🔹🔹 مدت زمان بررسی پروژه چه مقدار است ؟
پاسخ : برای بررسی پروژه فقط ۳ ساعت زمان دارید.
در صورت عدم بررسی و پیگیری، پروژه به صورت خودکار به عکاس دیگری واگذار می گردد. ( با اعمال جریمه لغو )
انجام پروژه
🔹🔹 امکان تغییر پکیج در حین عکاسی و یا پس از خاتمه آن وجود دارد ؟
پاسخ : خیر، به هیچ عنوان امکان تغییر پکیج پس از شروع پروژه نخواهد بود
🔹🔹 آیا کارفرما می تواند با تاخیر در لوکیشن عکاسی حضور یابد ؟
پاسخ : خیر، طبق قوانین کادرو تمام پروژه های می بایست رأس ساعت مندرج در اطلاعات پروژه آغاز گردد.
در نتیجه مدت زمان تاخیر کارفرما در اصل از زمان عکاسی کسر شده است.
در صورت تمایل برای ادامه عکاسی می بایست نسبت به تمدید زمان عکاسی اقدام کنند.
🔹🔹 آیا کارفرما امکان تمدید زمان عکاسی را دارد ؟
پاسخ : بله، هیچ محدودیتی برای تمدید مدت زمان عکاسی توسط کارفرما وجود ندارد.
در نظر داشته باشید اگر پس از پروژه ایشان، پروژه دیگری دارید و امکان تمدید ندارید باید پیش از انجام پروژه به ایشان اطلاع بدهید.
🔹🔹 نحوه تمدید چگونه است ؟
پاسخ : ۳۰ دقیقه قبل از به اتمام رسیدن زمان پروژه (مندرج در اطلاعات) پیامکی برای کارفرما و عکاس مبنی بر تمدید پروژه ارسال می گردد.
در صورت انجام تمدید توسط کارفرما، پیامکی مبنی بر تایید تمدید برای عکاس ارسال می گردد.
طبق قوانین در صورت عدم تمدید پروژه توسط کارفرما، عکاسی می بایست سر ساعت به اتمام برسد.
طبق قوانین دریافت تمدید با عکاس بوده و کادرو هیچ پیگیری بابت تمدید مدت زمان عکاسی نخواهد داشت.
🔹🔹 آیا کارفرما می تواند روز جاری پروژه را کنسل یا تغییر تاریخ و ساعت بدهد ؟
پاسخ : خیر، طبق قوانین کادرو در صورت لغو پروژه در روز جاری توسط کارفرما، هیچ هزینه ای عودت نخواهد شد و مبلغ قابل پرداخت به عکاس توسط پشتیبانی آزادسازی می گردد.
لغو پروژه می بایست به پشتیبانی اطلاع داده شود (ساعت ۱۰ تا ۱۸).
🔸 تماس با شماره ۰۲۱۹۱۰۳۲۸۴۲ داخلی ۲
🔸 ارسال پیام در واتس اپ به شماره ۰۹۳۹۱۳۶۹۰۶۵
🔸 ارسال پیام در چت آنلاین وب سایت
🔹🔹 آیا کارفرما می تواند 24 ساعت مانده به پروژه، درخواست لغو یا تغییر تاریخ بدهد ؟
پاسخ : بله، در صورتیکه امکان سرویس دهی و رضایت عکاس می تواند، در غیراینصورت طبق قوانین کادرو ۵۰٪ مبلغ پرداختی بابت خسارت کسر و مابقی به اعتبار کارفرما افزوده خواهد شد.
از خسارت دریافت شده معادل ۸۰٪ به عکاس پرداخت خواهد شد.
لغو پروژه می بایست به پشتیبانی اطلاع داده شود.
تحویل پروژه
🔹🔹 آیا کارفرما می تواند در محل عکس های پروژه را تحویل بگیرد ؟
پاسخ : بله، در صورتیکه گزینه تحویل فایل در محل توسط ایشان فعال شده باشد.
در غیراینصورت تحویل عکس ها به کارفرما دارای جریمه ۱۰۰.۰۰۰ (یکصد هزار) تومان خواهد بود.
🔹🔹 نحوه فعال سازی گزینه تحویل در محل چگونه است ؟
پاسخ : فعال سازی نحوه تحویل در محل به دو شکل توسط کارفرما ممکن است.
هنگام ثبت پروژه – در اطلاعات پروژه قابل مشاهده است.
پس از اتمام پروژه – ورود به پروفایل کاربری / پروژه های پرداخت شده / پروژه مورد نظر / مدیریت پروژه
🔹🔹 کارفرما می تواند فایل های خام(RAW) دریافت نمیاد ؟
پاسخ : بله، در صورت فعال کردن گزینه تحویل فایل در محل، هیچ محدودیتی برای تحویل فایل ها نخواهد بود.
🔹🔹 کارفرما می تواند فایل های با کیفیت اصلی دریافت کند ؟
پاسخ : بله، در صورت فعال کردن گزینه تحویل فایل در محل، هیچ محدودیتی برای تحویل فایل ها نخواهد بود.
🔹🔹 آیا کارفرما می تواند فایل با کیفیت اصلی را از طریق تلگرام، هارد یا فلش دریافت کند ؟
پاسخ : بله، در صورت فعال کردن گزینه تحویل فایل در محل، هیچ محدودیتی برای تحویل فایل ها نخواهد بود.
🔹🔹 هزینه دریافت یا ارسال هارد (فلش) با چه کسی است ؟
پاسخ : هزینه دریافت و ارسال هارد (فلش) با کارفرما است.
🔹🔹 آیا عکس ها می بایست برای تحویل روتوش گردد ؟
پاسخ : خیر، طبق قوانین کادرو تمام پکیج های اقتصادی و استاندارد فقط با ادیت نور و رنگ تحویل می گردد.
🔹🔹 کارفرما چطور برای روتوش می بایست اقدام کند ؟
پاسخ : در حال حاضر تمام خدمات جانبی کادرو توسط تیم مستقر در کادرو انجام می گردد.
کافی است برای درخواست روتوش وارد گالری خودشان بشوند و از گزینه خرید موجود زیر هر عکس اقدام بنمایند.
🔹🔹 آیا امکان چاپ عکس یا شاسی هم وجود دارد ؟
پاسخ : بله، کافی است برای درخواست چاپ یا شاسی وارد گالری خودشان بشوند و از گزینه خرید موجود زیر هر عکس اقدام بنمایند.
🔹🔹 آیا برای آپلود عکس های پروژه محدودیتی وجود دارد ؟
پاسخ : بله، برای اطلاع از این محدودیت ها مقاله زیر را مطالعه کنید:
" آموزش آپلود عکس ! "
نمونه کار
🔹🔹 آیا از عکس های پروژه می توانم برای نمونه کار استفاده کنم ؟
پاسخ : فقط در صورت تایید انتشار توسط کارفرما می توانید از عکس ها برای نمونه کار استفاده بفرمایید.
برای اطلاع از نحوه درخواست اجازه انتشار مقاله زیر را مطالعه کنید :
" درخواست آنلاین نمونه کار ! "
