آپدیت جدید در نحوه تحویل فایلها
گزینه تحویل در محل برای همیشه از کادرو حذف شد و قابلیت ارسال فایلهای ویدیویی با واترمارک اضافه گردید.
متخصصین عزیز،
از امروز قابلیت تحویل در محل برای همیشه از کادرو حذف گردید.
همچنین، قابلیت ارسال فایلهای ویدیویی تا حجم ۵۰۰ مگابایت با قابلیت واترمارک برای سفارشهای شامل فیلم و کلیپ اضافه شد.
زین پس تمامی سفارشهای کادرو و کادروپلاسی می بایست از طریق سایت برای مشتریان ارسال شود.
لطفا در هیچ سفارشی فایلها را در محل، از طریق تلگرام، یا به صورت فلش و dvd به مشتریان تحویل ندهید.
چرا گالری کادرو بهتر است؟
۱- قابلیت رمز گذاری برای مشتریان
۲- واترمارک خودکار برای عکاسان روی فایلها
۳- واترمارک خودکار برای فیلمبرداران روی فایلها
۳- عدم نیاز به فیلتر شکن برای آپلود و دانلود
۴- قابلیت اشتراک گذاری گالری برای دوستان توسط مشتری
۵- قابلیت نمونه کارسازی با رضایت مشتری برای عکاسان
اگر مشتری اصرار کرد چی؟
به مشتری توضیح دهید که ارسال از طریق کادرو بهتر از ارسال از طریق تلگرام است چرا که دیگر نیاز به فیلتر شکن برای آپلود و دانلود نیست.
همچنین مشتری قابلیت رمزنگاری هم دارد.
برای متخصص هم بهتر است!
با به روز رسانی جدید، همه فایلهایی که آپلود میکنید، چه عکس چه فیلم، به صورت خودکار واترمارک می خورد و مشتری نمی تواند تا قبل از آزادسازی کامل مبلغ سفارش، فایل اصلی را دانلود کند و فقط می تواند فایل های واترمارک شده را ببیند.
نمونه ویدیوی واترمارک شده:
قابلیت رمز گذاری
همچنین به مشتری توضیح دهید که میتواند روی گالری خود رمز گذاری کند تا فقط خودش به فایلها دسترسی داشته باشد.
با رمزگذاری، حتی کنترل کیفیت کادرو نیز به فایلها دسترسی نخواهد داشت.
چرا این تغییرات اصلا ؟
بدلیل مشکلاتی که بین متخصصین و مشتریان در چند سفارش پیش آمده بود، تصمیم گرفتیم برای سهولت کار و روانی انجام و تسویه حساب سفارش ها برای متخصصین، همه فرایند را از طریق کادرو مدیریت کنیم.
مثال عملی ۱
در یک سفارش، متخصص همه فایلها را در تلگرام برای مشتری ارسال کرده بود و مشتری دیگر تلفنش را پاسخگو نبود.
پس از پیگیری های زیادی که تیم پشتیبانی کردند، مشتری اعلام کرد که از کیفیت فایلها رضایت نداشته و به همین دلیل نمی خواد مبلغ را با متخصص تسویه کند!
این کار باعث متضرر شدن متخصص شده بود.
مثال عملی ۲
در یک سفارش اخیر، متخصص به مشتری قول داده بود که کلیپ را به او تحویل دهد و مشتری برای متخصص مبلغ را آزاد کند، اما پس از گذشت چندین هفته، متخصص فایلی به مشتری تحویل نداده بود و این مورد باعث نارضایتی مشتری شده بود.
چندین مورد دیگر نیز پیش آمد که طرفین در سفارشهای کادروپلاسی دچار مشکل شده بودند و ریشه مشکل از نحوه تحویل فایلها بود. لذا ما تصمیم گرفتیم با به روزرسانی جدید،
از بروز این مشکلات جلوگیری کنیم.
پیشنهادی دارید؟
اگر برای بهتر شدن روند انجام سفارشها پیشنهادی دارید، حتما از طریق لینک زیر با ما در میان بگذارید:
تمامی پیشنهادات شما شخصا توسط مدیرعامل مطالعه و بررسی می شوند.
صمیمانه از همراهی شما متشکریم.
